Det er ett spørsmål vi får igjen og igjen fra norske bileiere: «Vil jeg miste garantien på bilen min hvis jeg tar understellsbehandling?» Svaret er mer nyansert enn mange tror og som regel langt mer betryggende enn det noen bilforhandlere forteller deg.
Mange bileiere opplever at bilforhandleren advarer mot understellsbehandling med argumentet om at det kan ugyldiggjøre garantien. Dette skaper usikkerhet, og resultatet er at mange lar være å beskytte bilen sin mot norsk veisalt og klima.
Men her er det viktig å skille mellom hva forhandleren sier og hva norsk lov faktisk sier. Forbrukerkjøpsloven gjelder for deg som kjøper bil av en forhandler, og den gir deg som forbruker sterke rettigheter. En forhandler kan ikke avvise en garantisak bare fordi du har fått utført understellsbehandling, med mindre forhandleren kan dokumentere en direkte årsakssammenheng mellom behandlingen og feilen som har oppstått.
Kort sagt: det er ikke nok å si at bilen er behandlet. Forhandleren må bevise at behandlingen forårsaket feilen.
Fritt verkstedvalg, en rett du allerede har
Norge har regler om fritt verkstedvalg, som følger av EU/EØS-regelverket. Det betyr at du kan ta bilen til hvilket som helst autorisert verksted for service og reparasjon uten å miste nybilgarantien – du er ikke tvunget til å bruke merkeforhandlerens eget verksted. Det samme prinsippet gjelder for tilleggstjenester som understellsbehandling: en forhandler kan ikke automatisk avvise garantiansvaret ditt fordi du har valgt et annet verksted eller en tilleggstjeneste de ikke tilbyr selv.
Det viktigste du kan gjøre er å dokumentere alt. Sørg for at verkstedet som utfører understellsbehandlingen utsteder en skriftlig bekreftelse på hva som er gjort og hvilket produkt som er brukt. Ha dette tilgjengelig dersom garantispørsmålet skulle komme opp.
Hva dekker egentlig rustgarantien fra fabrikk?
Her er det mye forvirring og dessverre mange ubehagelige overraskelser. Rustgarantien som følger med en ny bil dekker gjennomrusting som skyldes produksjonsfeil, ikke skader forårsaket av ytre påvirkning. Veisalt, fukt og steinsprut regnes som ytre påvirkning.
Det betyr i praksis at den rustgarantien bilprodusenten gir deg, sjelden dekker de rustskadene som faktisk oppstår på norske biler. Garantien er med andre ord god på papiret, men ikke tilstrekkelig i virkeligheten for norske kjøreforhold.
Understellsbehandling med egen garanti
En profesjonell understellsbehandling kan gi deg en egen garanti som faktisk er tilpasset norske forhold. Hos Antirustgruppen kan man velge en utvidet garantibehandling med LanoPro Green Shield. Avhengig av når behandling starter kan Antirustgruppen gi inntil livstidsgaranti mot rust. (Les mer om garantibehandling her.)
Ta kontakt med ditt nærmeste Antirustgruppen-verksted for en uforpliktende rustkontroll.
Antirustgruppen består av spesialiserte antirustverkstedere. Vi behandler alle typer kjøretøy, nye som brukte, med LanoPro Green Shield, et norskutviklet og miljøtilpasset rustbeskyttelsesprodukt.
Innholdet i denne artikkelen er ment som generell forbrukerinformasjon og er ikke juridisk rådgivning. Garantivilkår varierer mellom bilmerker og forhandlere. Vi anbefaler at du sjekker din egen garantiavtale og ved behov konsulterer en juridisk rådgiver eller kontakter Forbrukerrådet.
